Política de Desconexión Laboral
Última revisión: 13/03/2026
Objetivo
Garantizar el derecho de los trabajadores a la desconexión laboral conforme a la Ley 2191 de 2.022 cuando exista subordinación, en todas las modalidades de trabajo.
Marco Normativo
- Constitución Política de Colombia.
- Código Sustantivo del Trabajo.
- Ley 1010 de 2006.
- Ley 2191 de 2022.
Alcance
Aplica a todos los trabajadores y directivos, en todas las modalidades de trabajo de la empresa CONSTRUIMOS DEL HUILA SA.
Definiciónes
Desconexión laboral:
Derecho que tiene el trabajador a no recibir, responder ni atender órdenes, instrucciones, requerimientos, comunicaciones o mensajes de carácter laboral, por cualquier medio o canal, fuera de su jornada laboral, durante los períodos de descanso, vacaciones, licencias, permisos o incapacidades, sin que ello genere sanciones, represalias o afectaciones laborales, de conformidad con la Ley 2191 de 2022.
Jornada laboral:
Tiempo máximo diario, semanal o mensual durante el cual el trabajador se encuentra obligado a prestar el servicio al empleador, conforme a lo pactado en el contrato de trabajo, el reglamento interno, la convención colectiva o lo establecido en la ley, incluyendo las modalidades de trabajo presencial, remoto, teletrabajo o trabajo en casa.
Fuerza mayor o caso fortuito:
Hecho imprevisible, irresistible y externo a la voluntad de las partes que impide o altera el normal desarrollo de las actividades laborales, y que exige la intervención inmediata del trabajador para evitar un daño grave, garantizar la continuidad del servicio, proteger la vida, la seguridad, la salud de las personas o los bienes del empleador, debidamente justificado, documentado y no habitual
Continuidad del servicio debidamente justificada
Cuando la naturaleza del servicio o la actividad desarrollada haga indispensable la atención inmediata fuera de la jornada laboral para garantizar la continuidad del servicio, siempre que:
- Exista justificación objetiva y verificable.
- Se encuentre previamente definida en los procedimientos internos.
- No se convierta en una práctica permanente o generalizada.
- Se adopten medidas de compensación, rotación o descanso cuando sea aplicable
LINEAMIENTOS GENERALES:
Respeto estricto de horarios y descansos:
La empresa garantizará el respeto de la jornada laboral pactada, así como de los tiempos de descanso, vacaciones, licencias, permisos e incapacidades médicas, absteniéndose de realizar requerimientos laborales fuera de dichos períodos, salvo las excepciones legales debidamente justificadas.
Planeación adecuada de tareas:
Los jefes de cada área deberán planificar, asignar y programar las actividades laborales de manera razonable y anticipada, asegurando que su ejecución se realice dentro de la jornada laboral, evitando sobrecargas de trabajo y situaciones de hiperconectividad.
Uso responsable de medios digitales:
El uso de correos electrónicos, aplicaciones de mensajería instantánea, llamadas telefónicas y demás herramientas tecnológicas deberá realizarse exclusivamente dentro de la jornada laboral, promoviendo prácticas responsables que respeten el derecho a la desconexión laboral y prevengan riesgos psicosociales.
Responsabilidades
Alta Dirección
- Aprobar, divulgar y garantizar el cumplimiento de la presente política.
- Asignar los recursos humanos, técnicos y administrativos necesarios para su implementación.
- Promover una cultura organizacional orientada al respeto de la desconexión laboral.
- Integrar esta política al Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST).
Jefes de Área
- Planificar y asignar las funciones laborales dentro de la jornada establecida.
- Abstenerse de emitir órdenes, requerimientos o comunicaciones laborales fuera del horario de trabajo, salvo las excepciones legales.
- Dar ejemplo en el cumplimiento del derecho a la desconexión laboral.
- Reportar y atender oportunamente situaciones que puedan constituir vulneración de este derecho.
Trabajadores
- Cumplir sus funciones dentro de la jornada laboral establecida.
- Hacer uso responsable del derecho a la desconexión laboral.
- No usar aplicaciones de mensajería instantánea, llamadas telefónicas y demás herramientas tecnológicas o envío de correos electrónicos para fines personales dentro de la jornada de trabajo sin previa autorización.
- Informar oportunamente al Comité de Convivencia Laboral cualquier situación que vulnere este derecho.
- Contribuir a un ambiente laboral sano y respetuoso.
Jornada Y Descanso
Se respetarán los horarios pactados (dentro de la jornada de trabajo). Fuera de ellos no hay obligación de respuesta.
Excepciones
- Dirección y confianza.
- Fuerza mayor.
- Continuidad del servicio debidamente justificada
Mecanismo De Queja
1. Presentación de la queja
El trabajador que considere vulnerado su derecho a la desconexión laboral podrá presentar queja de manera verbal o escrita, al Comité de Convivencia Laboral.
2. Canales internos establecidos por la organización.
La queja deberá contener, como mínimo, una descripción clara de los hechos, fechas aproximadas, medios utilizados y, de ser posible, la identificación del presunto responsable.
3. Recepción y registro
- Registrar la queja en el sistema o formato interno correspondiente.
- Garantizar la confidencialidad de la información y la protección del trabajador.
3. Análisis preliminar
El Comité de Convivencia Laboral realizará un análisis inicial para:
- Verificar si los hechos están relacionados con la desconexión laboral.
- Determinar la competencia interna para su trámite.
- Identificar si existe riesgo psicosocial asociado.
4. Investigación y respuesta
De ser procedente, se adelantará la investigación correspondiente y se dará respuesta al empleado sobre las recomendaciones dadas a la empresa.
7. Prohibición de represalias
Se prohíbe cualquier acto de represalia, sanción, trato discriminatorio o afectación laboral contra el trabajador que presente una queja de buena fe por la vulneración del derecho a la desconexión laboral.